Was gilt, wenn ich ein Ferienhaus oder einen Campingstellplatz buche?

Wichtige Hinweise!

Auf unseren Campingplätzen wird die SCR-Campingkarte verwendet. In der Regel steht Ihnen das Ferienhaus/der Campingstellplatz ab 15.00 Uhr am Anreisetag und bis 12.00 Uhr (Ferienhaus) bzw. 15.00 Uhr (Campingstellplatz) am Abreisetag zur Verfügung. Bei Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, behalten wir uns das Recht vor, Sie in einer gleichwertigen Unterkunft unterzubringen. Als Vermieter sind wir, Framnäs Camping AB, verpflichtet, dafür zu sorgen, dass Sie eine schriftliche Bestätigung für Ihre Buchung erhalten und dass das Ferienhaus/der Campingstellplatz mit der Beschreibung übereinstimmt.

Wann ist Ihre Buchung bindend?

Sowohl für Sie als auch für uns ist die Buchung verbindlich, sobald wir diese bestätigt und Sie die Anzahlung geleistet haben, sofern dies gefordert wird, oder ansonsten die gesamte Miete bezahlt haben.

Wann muss ich bezahlen?

Die Anzahlung ist innerhalb von 10 Tagen, nachdem wir Ihnen die Buchungsbestätigung / Rechnung geschickt haben, fällig. Der Betrag wird dann mit der Mietsumme verrechnet (bitte Datum und Betrag auf der Rechnung beachten). Den Restbetrag bezahlen Sie 40 Tage vor dem Anreisetag. Falls Sie weniger als 40 Tage vor dem Anreisetag buchen, ist der gesamte Betrag innerhalb von 10 Tagen, nachdem wir Ihnen die Buchungsbestätigung / Rechnung geschickt haben, zu zahlen, sofern nicht etwas anderes angegeben ist (bitte Datum und Betrag auf der Rechnung beachten).

Was gilt, falls ich stornieren möchte?

Sie können Ihre Buchung mündlich oder schriftlich bei uns stornieren. Falls die Buchung von uns bestätigt wurde, sind wir verpflichtet, auch die Stornierung schriftlich zu bestätigen.

Sofern Sie keine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, erfolgt keine Rückzahlung. Die Rücktrittsversicherung muss bei der Buchung abgeschlossen werden. Sie tritt 40 Tage vor der Anreise in Kraft und bedeutet, dass Sie bis einschl. des Tages vor der Anreise stornieren können und Ihnen die gesamte Miete, abzüglich der Rücktrittsversicherung und einer Verwaltungsgebühr, in folgenden Fällen zurückerstattet wird (unter der Voraussetzung, dass diese Umstände nach der Buchung eintreten):

• Tod, Erkrankung oder schwerer Unfall, von der/dem Sie selbst, Ihr Ehepartner, Lebensgefährte, Familienmitglieder oder Mitreisende betroffen sind.
• Einberufung zum Wehr- oder Zivildienst.
• Eintreten anderer ernsthafter Umstände, auf die Sie keinen Einfluss haben, die von Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorhersehbar waren und die zur Folge haben, dass es unangemessen wäre, die Buchung aufrechtzuerhalten, z.B. Brand oder Überschwemmung von erheblichem Umfang in Ihrer Wohnung. Sie müssen den Hinderungsgrund mit Hilfe von Nachweisen von z.B. Ärzten, Behörden oder Versicherungsgesellschaften belegen können. Die Nachweise sind uns innerhalb von einer Woche nach der Stornierung zuzuschicken.

Welche Rechte habe ich?

Sofern wir das Ferienhaus/den Campingstellplatz nicht im versprochenen Zustand oder zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung stellen und nicht in der Lage sind, Ihnen ein anderes ähnliches Ferienhaus oder einen ähnlichen Campingstellplatz anzubieten, sind Sie berechtigt, den Mietvertrag zu kündigen. In diesem Fall müssen wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, und Ihre nachgewiesenen und angemessenen Unkosten erstatten, abzüglich des Nutzens, den Sie eventuell aus dem Ferienhaus/Campingstellplatz gezogen haben. Statt den Mietvertrag zu kündigen, können Sie auch eine Herabsetzung der Miete fordern. Falls Sie etwas reklamieren möchten, muss dies uns gegenüber so bald wie möglich erfolgen. Mängel, die während Ihres Aufenthaltes eintreten, sollten Sie umgehend melden, damit wir die Mängel beheben können. Sie sind berechtigt, gegen eine geringe Gebühr eine andere Person an Ihre Stelle treten zu lassen, das Ferienhaus/den Campingstellplatz zu tauschen oder den Mietzeitraum zu ändern (sofern möglich).

Welche Pflichten habe ich?

Sie müssen das Ferienhaus/den Campingstellplatz pfleglich behandeln und die geltenden Ordnungs- und Sicherheitsvorschriften, Anweisungen und Bestimmungen befolgen. Sie haften selbst für alle Schäden, die am Gebäude und dessen Inventar/am Campingstellplatz entstehen, falls Sie oder einer Ihrer Mitreisenden fahrlässig gehandelt haben. Sie dürfen das Ferienhaus/den Campingstellplatz nicht zu anderen Zwecken nutzen, als bei der Buchung vereinbart wurde (normalerweise für Freizeit/Erholung) und es dürfen nicht mehr Personen im Ferienhaus oder auf dessen Grundstück/auf dem Campingstellplatz übernachten, als von Ihnen bei der Buchung angegeben wurde. Vor der Abreise ist das Mietobjekt von Ihnen gemäß den Anweisungen, die sich im Ferienhaus befinden, zu reinigen. Andernfalls wird die Reinigung auf Ihre Kosten durchgeführt (die Endreinigung kann an der Rezeption gebucht werden).

Naturkatastrophen, Krieg, Streiks u.a.m.

Sowohl Sie als auch wir sind berechtigt, vom Mietvertrag zurückzutreten, falls das Ferienhaus/der Campingstellplatz aufgrund von Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Arbeitskonflikten, längeren Unterbrechungen bei der Wasser- oder Stromversorgung, Brand oder ähnlichen größeren Umständen, die weder von Ihnen noch von uns vorhersehbar oder beeinflussbar waren, nicht zur Verfügung gestellt werden kann. Wir sind in diesem Fall verpflichtet, Ihnen die Zahlungen zurückzuerstatten, abzüglich des Nutzens, den Sie eventuell aus dem Ferienhaus/Campingstellplatz gezogen haben.

Was passiert, falls wir uns nicht einigen können?

Wenden Sie sich mit eventuellen Beschwerden bitte direkt an uns. Bedenken Sie, dass sich Ihre Möglichkeiten, einen Mangel beheben zu lassen, verringern können, sofern Sie Ihre Reklamation nicht gleich vorbringen. Falls zwischen uns keine Einigung erzielt werden kann, können Sie sich an den Allgemeinen Reklamationsausschuss wenden.

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