Vad gäller när jag bokar stuga eller campingtomt?

Viktigt att känna till!

Vi tillämpar SCR:s campingkort på våra campingar. Ni får i regel disponera stugan/campingtomten från kl. 15.00 ankomstdagen till kl. 12.00 (stuga) 15.00 (campingtomt) avresedagen. Vid händelse som ligger utanför vår kontroll förbehåller vi oss rätten att flytta Er till likvärdigt boende. Som uthyrare är vi, Framnäs Camping AB, skyldiga att se till att Ni får en skriftlig bekräftelse på Er bokning och att stugan/campingtomten stämmer med beskrivningen.

När blir bokningen bindande?

Både Ni och vi är bundna så snart vi bekräftat den och Ni betalt handpenning då sådan skall erläggas, eller i övriga fall, erlagt hela hyran.

När skall jag betala?

Inom 10 dagar från det att vi skickat bekräftelse/faktura betalar Ni handpenning. Beloppet räknas av från hyran (Se datum och belopp på fakturan). Resterande belopp betalar Ni 40 dagar före ankomstdatum. Bokar Ni mindre än 40 dagar före ankomstdagen betalar Ni hela beloppet inom 10 dagar från det att vi skickat en bekräftelse/faktura, då inget anges (Se datum och belopp på fakturan).

Vad gäller om jag vill avboka?

Ni kan avboka muntligen eller skriftligen till oss. Om bokningen är bekräftad av oss är vi skyldiga att även skriftligen bekräfta avbokningen.

Om Ni inte tecknat någon avbeställningsförsäkring sker ingen återbetalning. Avbeställningsförsäkringen måste beställas vid bokningstillfället. Den träder i kraft 40 dagar innan ankomst och innebär att Ni kan avboka fram t o m dagen innan ankomst och få hela hyran med avdrag för avbeställningsskyddet och en administrationskostnad återbetald i följande fall (under förutsättning att de inträffar efter bokningstillfället).

• Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarligare art som drabbar Er själv, maka, make, sambo, familj eller medresenär.
• Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
• Om det inträffar någon allvarlig händelse utanför Er kontroll som ni inte kunnat förutse när Ni bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att Ni ska stå fast vid Er bokning t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i Er bostad. Ni måste kunna styrka Ert förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget skall sändas till oss inom en vecka från avbokningen.

Vad har jag för rättigheter?

Om vi inte tillhandahåller stugan/campingtomten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte klarar av att erbjuda Er en annan liknande stuga/campingtomt, har Ni rätt att säga upp hyresavtalet. Vi måste då betala allt det Ni har betalat oss och ersätta Er för Era styrkta och rimliga kostnader, med avdrag för den nytta Ni kan ha haft av stugan/campingtomten. Istället för att säga upp hyresavtalet, kan Ni begära att vi sänker hyran. Om Ni har klagomål skall detta framföras till oss snarast möjligt. Fel som uppstår under vistelsen bör Ni anmäla omgående, så att vi kan rätta till dem. Ni har all rätt att sätta någon annan i Ert ställe, byta stuga/campingtomt eller hyresperiod (vid tillgång) mot en smärre avgift.

Vad har jag för skyldigheter?

Ni måste vårda stugan/campingtomten väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Ni ansvarar själv för alla skador som uppstår på fastigheten och dess inventarier/campingtomten genom att Ni eller någon annan i Ert sällskap varit vårdslös. Ni får inte använda stugan/campingtomten till något annat än vad avtalats vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål) och Ni får inte låta fler personer övernatta i stugan eller på dess tomt/campingtomten än vad Ni uppgav vid bokningen. Ni måste städa enligt instruktioneen som finns i stugan. Om ni inte gör detta kommer städning att utföras på Er bekostnad (Avresestädning kan beställas i receptionen).

Naturkatastrofer, krig, strejker m.m.

Både Ni och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan/campingtomten inte kan tillhandahållas på grund av naturkatastrofer, krigshandlingar, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförsel, eldsvåda eller liknande större händelse, som varken Ni eller vi kan förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att återbetala Er, med avdrag för den nytta Ni kan ha haft av stugan/campingtomten.

Vad händer om vi inte kommer överens?

Vänd Er direkt till oss med eventuella klagomål. Tänk på att Era möjligheter att få rättelse kan minska om Ni dröjer med att klaga. Om vi inte kommer överens kan Ni vända Er till Allmänna Reklamationsnämnden.

Vi reserverar oss för eventuella prisökningar och tryckfel.